VERZENDING EN RETOURNEREN
----
VERZENDING
Onze sieraden worden met de hand voor u gemaakt en daarom kan het tot 10 werkdagen duren voordat u uw bestelling ontvangt. Onze pakketten worden verzonden met MyParcel - PostNL en worden verstuurd met een beveiligde verzendmethode.
Na verzending zijn de geschatte levertijden als volgt:
Nederland: 1-2 werkdagen
Europa: 7-10 werkdagen
Internationaal: tot 21 werkdagen met DHL
Let op: douanerechten en belastingen zijn voor rekening van de klant.
VERZENDKOSTEN
Wij streven ernaar om u een kwalitatief handgemaakt sieraad aan te bieden voor een bescheiden prijs vanwege onze kleinere marges. Dit is de reden waarom wij geen gratis levering aanbieden en niet meedoen aan grote aanbiedingen of uitverkopen met onze tijdloze stukken. Wij hopen op uw begrip.
Nederland: € 4,50 voor brievenbuspost (tot 100,-)
Track & trace + verzekering € 7,55 of € 9,50 afhankelijk van de waarde.
Europa: € 12,95
Internationaal: Afhankelijk van het land rond de € 60,- met DHL. Dit wordt weergegeven bij het afrekenen.
RETOURNEREN
Bij Elle AIme streven we er altijd naar onze klanten tevreden te stellen. Is uw bestelling niet wat u verwachtte? Laat het ons weten door een e-mail te sturen naar: info@elleaimejewelry.com voor een vervanging of stylingadvies. Wilt u uw artikel retourneren? U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket retourneren.
Artikelen die op maat gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product ongedragen en onbeschadigd in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De koper is verantwoordelijk voor de kosten en veiligheid van de retourzending. Wij raden elke koper die zijn/haar bestelling wil retourneren ten zeerste aan een beveiligde verzendmethode met track & trace te kiezen.
EEN ARTIKEL RETOURNEREN
Volg eenvoudig de onderstaande instructies voor het retourneren van uw bestelling.
- Stuur een e-mail met een 'verzoek tot retourneren' naar info@elleaimejewelry.com
Zorg ervoor dat dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product is, anders kunnen we de retourzending niet accepteren. In uw retour-e-mail zouden we het op prijs stellen als u ons de reden van uw retour zou willen laten weten.
- De artikelen moeten in de originele verpakking verpakt zijn en mogen op geen enkele manier gebruikt of beschadigd zijn.
- Verzending en kosten zijn voor uw rekening.
- Wilt u buiten Nederland retourneren, neem dan contact op met een geautoriseerde koeriersdienst of lokaal postkantoor en stuur het pakket naar het adres dat vermeld staat in de e-mail die u van ons ontvangt.